Baldintza hauek Urgenciashogar.com (plataforma) bidez konponketa bat eskatzen duten bezeroek zerbitzua nola erabiltzen duten arautzen dute. Plataformaren eta langileen arteko harremana haien kontratuak arautzen du.
Bitartekaritza-zerbitzuaren erabilera arautzen dugu: langile egokia aurkitzen dugu eta komunikazioa kudeatzen dugu.
Langilea profesional autonomo independentea da; plataformak koordinatzen du; bezeroak zerbitzua eskatzen du eta langileari ordaintzen dio zuzenean.
Zerbitzuaren faktura langileak igortzen dio bezeroari bere datu fiskalekin. Plataformak langileari kudeaketa-komisioa bakarrik fakturatzen dio.
Langileak onartutako aurrekontuaren arabera egindako lanaren gaineko bermea eskaintzen du.
Langileak egiten duen lanaren eta zerbitzuan eragiten dituen kalteen erantzukizuna du. Plataformak ez du zerbitzu teknikoa ematen.