Urgencias Hogar
Urxencias do fogar atendidas como deberían ser: rápido, claro e sen trampas.
Somos unha plataforma de intermediación nacida en Barcelona para resolver un problema concreto: cando tes unha avaría na casa, necesitas un profesional dispoñible, transparente e de confianza. E necesítalo xa.
Unha idea sinxela, resolta en serio.
Conectamos a veciños de Barcelona con operarios profesionais cando hai unha urxencia na casa. Nós non reparamos: damos a ferramenta que fai que o profesional chegue antes e o cliente saiba sempre que está pasando.
Urgenciashogar nace dunha frustración coñecida: chamas a un número que atopas por Google, non che aseguran cando chegarán, o orzamento aparece ao final e nunca sabes se o operario é realmente profesional.
A nosa aposta: construír unha plataforma onde o cliente obteña resposta inmediata, un profesional identificado e con contrato na súa porta e un orzamento claro antes de comezar; e onde o profesional reciba traballos cualificados sen loitar a visibilidade en anuncios.
Somos unha plataforma de intermediación en sentido estrito: os cartos do servizo nunca pasan por nós. O cliente paga directamente ao operario, que emite factura cos seus datos fiscais e ofrece a garantía.
Catro principios que nos marcan cada decisión.
Non son frases para unha páxina web: son filtros reais que aplicamos ao contratar operarios, deseñar o produto e falar cos clientes. Cando un falla, a plataforma enteira falla.
Transparencia por defecto
Orzamento por escrito antes de comezar calquera traballo. Comisión do operario visible no modelo de negocio. Cero letra pequena, cero cargos escondidos.
Tempos reais, non promesas
Non che prometemos un tempo que non depende de nós: en canto un técnico acepta o teu aviso, dicímosche canto tardará e podes seguir a súa chegada en tempo real.
Profesionais identificados
Traballamos con profesionais autónomos que se identifican e asinan o seu contrato coa plataforma antes de recibir o primeiro aviso.
Responsabilidade onde toca
O traballo préstao o operario, que cho factura e che dá a garantía. Nós coordinamos, acompañamos o proceso e mediamos cando algo non saíu como debía.
O que podes esperar de nós, sempre.
Atención por WhatsApp a calquera hora
O noso asistente atendete ao momento por WhatsApp todos os días do ano, incluídas madrugadas e festivos. Se prefires falar cunha persoa do equipo, só tes que pedilo.
Profesionais con contrato asinado
Antes de recibir avisos, cada profesional dános o seu DNI ou CIF, declara que está dado de alta como autónomo e asina o seu contrato coa plataforma.
Orzamento por escrito antes de actuar
O operario diagnostica na túa casa e entrégache o orzamento detallado antes de comezar. Ti decides se seguir.
Canle directa para reclamacións
Se algo non foi ben, fálalo connosco directamente e mediamos co operario para atopar solución. Respondemos en 10 días laborables como máximo.
Datos protexidos conforme ao RXPD
Cumprimos o Regulamento Xeral de Protección de Datos. A túa información só se usa para coordinar o servizo; podes pedir acceso, rectificación ou borrado cando queiras.
Comproba ti mesmo como traballamos.
Cando algo falla na casa, escríbenos por WhatsApp.