Urgencias Hogar
Urxencias do fogar atendidas como deberían ser: rápido, claro e sen trampas.
Somos unha plataforma de intermediación nacida en Barcelona para resolver un problema concreto: cando tes unha avaría na casa, necesitas un profesional dispoñible, transparente e de confianza. E necesítalo xa.
Unha idea sinxela, resolta en serio.
Conectamos a veciños de Barcelona con operarios profesionais cando hai unha urxencia na casa. Nós non reparamos: damos a ferramenta que fai que o profesional chegue antes e o cliente saiba sempre que está pasando.
Urgenciashogar nace dunha frustración coñecida: chamas a un número que atopas por Google, non che aseguran cando chegarán, o orzamento aparece ao final e nunca sabes se o operario é realmente profesional.
A nosa aposta: construír unha plataforma onde o cliente obteña resposta inmediata, un operario verificado na súa porta e un orzamento claro antes de comezar; e onde o profesional reciba traballos cualificados sen loitar a visibilidade en anuncios.
Somos unha plataforma de intermediación en sentido estrito: os cartos do servizo nunca pasan por nós. O cliente paga directamente ao operario, que emite factura cos seus datos fiscais e ofrece a garantía.
Catro principios que nos marcan cada decisión.
Non son frases para unha páxina web: son filtros reais que aplicamos ao contratar operarios, deseñar o produto e falar cos clientes. Cando un falla, a plataforma enteira falla.
Transparencia por defecto
Orzamento por escrito antes de comezar calquera traballo. Recargas nocturnas e festivas indicadas de antemán. Comisión do operario visible no modelo de negocio. Cero letra pequena, cero cargos escondidos.
Rapidez que importa
Medimos tempos reais de resposta en cada zona e gremio, non promesas comerciais. Se non hai operario dispoñible nese momento, dicímosche ao instante para que busques alternativa.
Profesionais de verdade
Verificamos alta de autónomos, seguro de responsabilidade civil e certificados específicos (carné de instalador de gas, carné de electricista) antes da alta. Renovacións lembradas automaticamente.
Responsabilidade onde toca
O traballo préstao o operario e garánteo el, co seu seguro e a súa factura. Nós coordinamos, acompañamos o proceso e mediamos cando algo non saíu como debía.
O que podes esperar de nós, sempre.
Resposta humana inmediata, 24 horas
Non hai bots nin colas de espera. Cando escribes por WhatsApp ou cobres o formulario, alguén le e responde ao momento todos os días do ano, incluídas madrugadas e festivos.
Operarios con documentación en vigor
Alta RETA, seguro profesional e certificados específicos. Calquera documento que caduca bloquea ao operario automaticamente na plataforma ata a súa renovación.
Orzamento por escrito antes de actuar
Sen excepcións. O operario diagnostica na túa casa e entrégache o orzamento detallado antes de comezar. Se non o aceptas, só se factura o desprazamento (25 €).
Canle directa para reclamacións
Se algo non foi ben, fálalo connosco directamente e mediamos co operario para atopar solución. Respondemos en 10 días laborables como máximo.
Datos protexidos conforme ao RXPD
Cumprimos o Regulamento Xeral de Protección de Datos. A túa información só se usa para coordinar o servizo; podes pedir acceso, rectificación ou borrado cando queiras.
Comproba ti mesmo como traballamos.
Cando algo falla na casa, escríbenos por WhatsApp.