Urgencias Hogar
Todas as dúbidas, nunha soa páxina.
Se non atopas a túa resposta aquí, escríbenos por WhatsApp e engadímola. Agrupadas por temática para que atopes rápido o que buscas.
Xeral
Canto tarda un operario en chegar á miña casa?
O noso obxectivo é asignar un operario en minutos e que chegue entre 30 e 60 minutos desde que confirmamos o aviso. Depende do gremio, da zona e da hora.
Como funciona o orzamento? Ten algún custo?
O orzamento é gratuíto e sen compromiso. Só se factura o desprazamento (30 €) se decides non aceptalo.
Quen é responsable do traballo realizado?
Cada operario é un profesional autónomo con seguro de responsabilidade civil. A factura emítea o operario e a garantía ofrécea el.
Atendedes urxencias de madrugada ou en festivos?
Si, operamos as 24 horas todos os días do ano. Os servizos fóra de horario poden ter unha recarga indicada sempre no orzamento.
Como se paga o servizo?
Pagas directamente ao operario polo método que acordedes: efectivo, Bizum, transferencia ou tarxeta.
¿Necesito siempre un técnico presencial?
No. Algunas incidencias pueden resolverse online por videollamada o WhatsApp.
Prezos e orzamento
Canto custa unha intervención?
Depende do tipo de avaría, o material e as horas de traballo. Entrégase orzamento por escrito antes de comezar.
Tempos de resposta
Atendedes de madrugada?
Si, 24 horas todos os días do ano. A dispoñibilidade pode variar por gremio e zona.
Cobertura
En que zonas operades?
Cubrimos os dez distritos de Barcelona cidade. Podes velos na páxina de Zonas.
Pagamentos e facturas
Cobrades vós algo ao cliente?
Non. O noso modelo de negocio é cobrar unha comisión ao operario por cada traballo asignado.
Garantías e responsabilidade
O traballo ten garantía?
Si. O operario ofrece garantía do traballo realizado segundo o orzamento aceptado.
Cancelacións
Podo cancelar o aviso?
Si. Se cancelas antes de que saia o operario, non hai custo. Se xa está en camiño ou chegou, factúrase o desprazamento.
Escríbenos e engadímola.
Cada dúbida recorrente que nos chega remata aquí. Se botas algo en falta, mándanoslo por WhatsApp.