Urgencias Hogar
Todas as dúbidas, nunha soa páxina.
Se non atopas a túa resposta aquí, escríbenos por WhatsApp e engadímola. Agrupadas por temática para que atopes rápido o que buscas.
Xeral
Canto tarda un operario en chegar á miña casa?
Depende do gremio, da zona e da hora. En canto un operario acepta o teu aviso, dicímosche por WhatsApp canto tardará en chegar e podes seguir a súa chegada en tempo real.
Como funciona o orzamento? Ten algún custo?
O operario valora a avaría e dáche o orzamento por escrito antes de comezar. Ti decides se seguir; calquera importe indícacho el antes de facer o traballo.
Quen é responsable do traballo realizado?
O operario, que é un profesional autónomo: realiza o traballo, emite a factura e ofrece a garantía. Nós poñémoste en contacto con el e acompañámoste durante o servizo.
Atendedes urxencias de madrugada ou en festivos?
Si, recibimos avisos as 24 horas todos os días do ano. O prezo, tamén fóra de horario, dácho o operario no orzamento antes de comezar.
Como se paga o servizo?
Pagas directamente ao operario polo método que acordedes: efectivo, Bizum, transferencia ou tarxeta.
¿Necesito siempre un técnico presencial?
No. Algunas incidencias pueden resolverse online por videollamada o WhatsApp.
Prezos e orzamento
Canto custa unha intervención?
Depende do tipo de avaría, o material e as horas de traballo. Entrégase orzamento por escrito antes de comezar.
Tempos de resposta
Atendedes de madrugada?
Si, 24 horas todos os días do ano. A dispoñibilidade pode variar por gremio e zona.
Cobertura
En que zonas operades?
Damos servizo en Barcelona cidade e en varios concellos próximos. Podes ver todas as zonas na páxina de Zonas.
Pagamentos e facturas
Cobrades vós algo ao cliente?
Non. O noso modelo de negocio é cobrar unha comisión ao operario por cada traballo asignado.
Garantías e responsabilidade
O traballo ten garantía?
Si. O operario ofrece garantía do traballo realizado segundo o orzamento aceptado.
Cancelacións
Podo cancelar o aviso?
Si, e non ten custo. Se o operario xa vai en camiño, avísanos canto antes.
Escríbenos e engadímola.
Cada dúbida recorrente que nos chega remata aquí. Se botas algo en falta, mándanoslo por WhatsApp.