Urgencias Hogar
Tots els dubtes, en una sola pàgina.
Si no hi trobeu la vostra resposta, escriviu-nos per WhatsApp i l'afegim. Agrupades per temàtica perquè trobeu ràpid el que busqueu.
General
Quant triga un operari a arribar a casa meva?
Depèn del gremi, la zona i l'hora. Quan un operari accepta el teu avís, et diem per WhatsApp quant trigarà a arribar i pots seguir la seva arribada en temps real.
Com funciona el pressupost? Té algun cost?
L'operari valora l'avaria i et dona el pressupost per escrit abans de començar. Tu decideixes si continuar; qualsevol import te l'indica ell abans de fer la feina.
Qui és responsable del treball realitzat?
L'operari, que és un professional autònom: fa la feina, emet la factura i ofereix la garantia. Nosaltres et posem en contacte amb ell i t'acompanyem durant el servei.
Ateneu urgències de matinada o en festius?
Sí, rebem avisos les 24 hores tots els dies de l'any. El preu, també fora d'horari, te'l dona l'operari al pressupost abans de començar.
Com es paga el servei?
Pagues directament a l'operari pel mètode que acordeu: efectiu, Bizum, transferència o targeta.
¿Necesito siempre un técnico presencial?
No. Algunas incidencias pueden resolverse online por videollamada o WhatsApp.
Preus i pressupost
Quant costa una intervenció?
Depèn del tipus d'avaria, el material i les hores de feina. S'entrega pressupost per escrit abans de començar.
Temps de resposta
Ateneu de matinada?
Sí, 24 hores tots els dies de l'any. La disponibilitat pot variar per gremi i zona.
Cobertura
En quines zones operau?
Donem servei a Barcelona ciutat i a diversos municipis propers. Les pots veure totes a la pàgina de Zones.
Pagaments i factures
Cobreu vosaltres alguna cosa al client?
No. El nostre model de negoci és cobrar una comissió a l'operari per cada feina assignada.
Garanties i responsabilitat
El treball té garantia?
Sí. L'operari ofereix garantia del treball realitzat segons el pressupost acceptat.
Cancel·lacions
Puc cancel·lar l'avís?
Sí, i no té cap cost. Si l'operari ja és de camí, avisa'ns com més aviat millor.
Escriviu-nos i l' afegim.
Cada dubte recurrent que ens arriba acaba aquí. Si hi trobeu a faltar alguna cosa, envieu-nos-la per WhatsApp.