Aquests termes regulen l'ús del servei per part dels clients que sol·liciten una reparació a través d'Urgenciashogar.com (la plataforma). La relació entre la plataforma i els operaris es regeix pel seu propi contracte.
Regulem l'ús del servei d'intermediació: localitzem l'operari adequat i gestionem la comunicació.
L'operari és un professional autònom independent; la plataforma coordina; el client sol·licita el servei i paga directament a l'operari.
La factura del servei l'emet l'operari al client amb les seves dades fiscals. La plataforma només factura a l'operari la comissió de gestió.
L'operari ofereix garantia sobre el treball realitzat segons el pressupost acceptat.
L'operari respon del treball que fa i dels danys que causi durant el servei. La plataforma no presta el servei tècnic.