Urgencias Hogar
Urgències de la llar ateses com haurien de ser: ràpid, clar i sense paranys.
Som una plataforma d'intermediació nascuda a Barcelona per resoldre un problema concret: quan teniu una avaria a casa, necessiteu un professional disponible, transparent i de confiança. I ho necessiteu ara.
Una idea senzilla, resolta seriosament.
Connectem veïns de Barcelona amb operaris professionals quan hi ha una urgència a casa. Nosaltres no reparem: donem l'eina que fa que el professional arribi abans i el client sàpiga sempre què està passant.
Urgenciashogar neix d'una frustració coneguda: truqueu a un número que trobeu per Google, no us asseguren quan arribaran, el pressupost apareix al final i mai sabeu si l'operari és realment professional.
La nostra aposta: construir una plataforma on el client obtingui resposta immediata, un operari verificat a la seva porta i un pressupost clar abans de començar; i on el professional rebi treballs qualificats sense haver de barallar-se per la visibilitat en anuncis.
Som una plataforma d'intermediació en sentit estricte: els diners del servei mai passen per nosaltres. El client paga directament a l'operari, que emet factura amb les seves dades fiscals i ofereix la garantia.
Quatre principis que ens marquen cada decisió.
No són frases per a una pàgina web: són filtres reals que apliquem en contractar operaris, dissenyar el producte i parlar amb els clients. Quan un falla, la plataforma sencera falla.
Transparència per defecte
Pressupost per escrit abans de començar qualsevol treball. Recàrrecs nocturns i festius indicats per endavant. Comissió de l'operari visible al model de negoci. Zero lletra petita, zero càrrecs amagats.
Rapidesa que importa
Mesurem temps reals de resposta en cada zona i gremi, no promeses comercials. Si no hi ha operari disponible en aquell moment, us ho diem a l'instant perquè busqueu alternativa.
Professionals de veritat
Verifiquem alta d'autònoms, assegurança de responsabilitat civil i certificats específics (carnet d'instal·lador de gas, carnet d'electricista) abans de l'alta. Renovacions recordades automàticament.
Responsabilitat on toca
El treball el presta l'operari i el garanteix ell, amb la seva assegurança i la seva factura. Nosaltres coordinem, acompanyem el procés i mediem quan alguna cosa no ha sortit com havia de ser.
El que podeu esperar de nosaltres, sempre.
Resposta humana immediata, 24 hores
No hi ha bots ni cues d'espera. Quan escriviu per WhatsApp o ompliu el formulari, algú llegeix i respon al moment tots els dies de l'any, incloses matinades i festius.
Operaris amb documentació en vigor
Alta RETA, assegurança professional i certificats específics. Qualsevol document que caduca bloqueja l'operari automàticament a la plataforma fins a la seva renovació.
Pressupost per escrit abans d'actuar
Sense excepcions. L'operari diagnostica a casa vostra i us lliura el pressupost detallat abans de començar. Si no l'accepteu, només es factura el desplaçament (25 €).
Canal directe per a reclamacions
Si alguna cosa no ha anat bé, ho parleu amb nosaltres directament i mediem amb l'operari per trobar solució. Responem en 10 dies laborables com a màxim.
Dades protegides d'acord amb l'RGPD
Complim el Reglament General de Protecció de Dades. La vostra informació només es fa servir per coordinar el servei; podeu demanar accés, rectificació o esborrament quan vulgueu.
Comproveu-ho vosaltres mateixos com treballem.
Quan alguna cosa falla a casa, escriviu-nos per WhatsApp.