Urgencias Hogar
Tots els dubtes, en una sola pàgina.
Si no hi trobeu la vostra resposta, escriviu-nos per WhatsApp i l'afegim. Agrupades per temàtica perquè trobeu ràpid el que busqueu.
General
Quant tarda un operari a arribar a sa meua casa?
Depén del gremi, la zona i l'hora. Quan un operari accepta el teu avís, et diem per WhatsApp quant tardarà a arribar i pots seguir la seua arribada en temps real.
Com funciona el pressupost? Té algun cost?
L'operari valora l'avaria i et dona el pressupost per escrit abans de començar. Tu decidixes si continuar; qualsevol import te l'indica ell abans de fer la faena.
Qui és responsable del treball realitzat?
L'operari, que és un professional autònom: fa la faena, emet la factura i oferix la garantia. Nosaltres et posem en contacte amb ell i t'acompanyem durant el servei.
Ateneu urgències de matinada o en festius?
Sí, rebem avisos les 24 hores tots els dies de l'any. El preu, també fora d'horari, te'l dona l'operari en el pressupost abans de començar.
Com es paga el servei?
Pagues directament a l'operari pel mètode que acordeu: efectiu, Bizum, transferència o targeta.
¿Necesito siempre un técnico presencial?
No. Algunas incidencias pueden resolverse online por videollamada o WhatsApp.
Preus i pressupost
Quant costa una intervenció?
Depén del tipus d'avaria, el material i les hores de faena. Es lliura pressupost per escrit abans de començar.
Temps de resposta
Ateneu de matinada?
Sí, 24 hores tots els dies de l'any. La disponibilitat pot variar per gremi i zona.
Cobertura
En quines zones opereu?
Donem servei a Barcelona ciutat i a diversos municipis pròxims. Les pots veure totes en la pàgina de Zones.
Pagaments i factures
Cobreu vosaltres alguna cosa al client?
No. El nostre model de negoci és cobrar una comissió a l'operari per cada faena assignada.
Garanties i responsabilitat
El treball té garantia?
Sí. L'operari oferix garantia del treball realitzat segons el pressupost acceptat.
Cancel·lacions
Puc cancel·lar l'avís?
Sí, i no té cap cost. Si l'operari ja està de camí, avisa'ns com més prompte millor.
Escriviu-nos i l' afegim.
Cada dubte recurrent que ens arriba acaba aquí. Si hi trobeu a faltar alguna cosa, envieu-nos-la per WhatsApp.